私たちは、台湾人の同僚と2人で靴下を製造するものづくりの仕事をしています。
時々お客様より「人が少ないのに、どうやって回しているのか」と聞かれることがあります。
ここ数年来、本来であれば多岐にわたり人手が必要な業務を、同僚と2人で続けています。
その理由は、無理に人数を増やしているからでも、一人ひとりが特別に優秀だからでもありません。
判断を内側に残し、機能を外側に分ける設計を、意図的に選んできたからです。
このページでは、一人でも仕事が回る状態を保つために、どのように組織と仕事を設計しているのかを書いています。
私たちが選んでいる組織の形
私たちは、人や設備を増やして会社を大きくするのではなく、必要な機能を外部と分担しながら、組織をできるだけ小さく保つという形を選んでいます。
具体的には、次のような機能を自社ですべて抱え込まず、役割ごとに信頼できる外部パートナーと連携しています。
- 製造:台湾、中国靴下工場
- 金融:業務提携先
- 貿易:業務提携先
- 物流:業務提携先
- 集客:WEB
- 税務:税理士
私たちが社内に残しているのは、
- サービス品質の向上
- ものづくりコミュニケーション
- 工場体制のメンテナンス
といった、靴下製造に関わる判断と責任の部分です。
機能を「一極集中させない」理由
この形を取っている理由は、効率やコストだけが目的ではありません。
- 依存しすぎない
- 特定の価値観に縛られすぎない
- 環境が変わっても全体が止まらない
こうした状態を保つために、意図的に機能を分散させる設計をしています。
小さな組織であることを選ぶ
人を増やせば、できることは増えます。同時に、固定費や調整も増えます。
私たちは
- すべてを自分たちで抱えない
- できることを無理に広げない
- 小さなまま続ける
という選択をしています。
その結果、環境が変わっても、柔軟に形を変えながら仕事を続けられる状態を保てています。
分散は「弱さ」ではなく「設計」
機能を分散させることは、責任を放棄することではありません。むしろ、依存を一点に集めないための設計です。
- どこかが止まっても、すべてが止まらない
- ものづくりの世界観を保てる。
- 長期的に、無理なく関係を続けられる。
この状態をつくるために、私たちは現在のネットワーク型の形を取っています。
内向きにならないための組織設計
私たちが現在の体制を取っている理由は、 仕事を効率よく回すためだけではありません。 もっと大きな理由は、 考え方が内向きになってしまうのを避けるためです。
すべてを自分たちの内側で完結させようとすると、 知らないうちに判断基準が変わっていきます。
「 利益が出ないから品質を落とそう」「 今回は仕方ない目をつぶろう」「 長いものに巻かれた方が楽だ」
そうした判断は、 一つひとつは小さく見えても、 積み重なると、ものづくりの姿勢そのものを変えてしまいます。
誰かが傷ついているかもしれない現場の裏側から、 目をそらさなければ成り立たない仕事も、 世の中にはあります。 私たちは、 そうした判断を自分たちの中で正当化する理由を、できるだけ作りたくありません。
だからこそ、 判断と責任は自分たちの内側に置く 機能や作業は、信頼できる外側と分け合う という体制を選んでいます。 これは、 誰かに喜んでもらうことを基準に仕事を続けるための設計です。
このブログについて
このブログでは、実務の中で考えてきたことや、判断に迷った場面、試行錯誤してきた過程を、できるだけ誇張せずに書いていきます。
扱うテーマは、次のようなものです。
- 仕事で使う中国語
- 中華圏製造のケーススタディ
- ものづくりの考えかた
- 外注先の選びかた
- 小さな組織の回しかた
- 移動と日々の思考（Birdy／ロードバイク）
ここに書いているのは、 完成した答えではありません。 試し、迷い、修正してきた過程そのものです。
一人、または小規模でものづくりを続け、自分の足で歩いて行きたいと考えている方にとって、何かの参考になればと思っています。