私たちは、台湾人の同僚と2人で靴下を製造するものづくりの仕事をしています。
時々お客様より「少ない人数で、どうやって回しているのか」と聞かれることがあります。
ここ数年、本来であれば多くの人が関わる仕事を、2人だけで続けてきました。
一人、または少ない人数でも、無理なく仕事を続けるために考えてきたことを書いています。
外部の力を借りる
私たちは、人を増やしたり、会社を大きくしたりすることを目標にしていません。
それぞれの分野を専門とする人や企業に、仕事をお願いする形を選んでいます。
今は、次のように役割を分担しています。
- 靴下の生産→台湾・中国の工場
- 輸入実務→業務提携先
- 物流→業務提携先
- 検品→業務提携先
- セールス→ホームページ
- 税金のこと→税理士事務所
自分たちが大事にしている部分
すべてを外部丸投げしているわけではありません。
私たちが社内で続けているのは、
- サービス品質の向上
- ものづくりコミュニケーション
- 工場体制のメンテナンス
といった、靴下製造に関わる判断と責任の部分です。
一か所に集めすぎない理由
この形を取っている理由は、効率やコストだけが目的ではありません。
- 依存しすぎない
- 特定の価値観に縛られすぎない
- 環境が変わっても全体が止まらない
こうした状態を保つために、意図的に機能を分散させる設計をしています。
分散によって守れること
機能を分散させることは、依存を一点に集めないための設計です。
- どこかが止まっても、すべてが止まらない
- ものづくりの世界観を保てる。
- 長期的に、無理なく関係を続けられる。
この状態をつくるために、私たちは現在のネットワーク型の形を取っています。
人を増やさない、という選択
人を増やせば、できることは増えます。同時に、固定費や調整も増えます。
私たちは
- すべてを抱えない
- 無理に仕事を広げない
- 小さな形のまま続ける
という選択をしています。
その結果、環境が変わっても、柔軟に形を変えながら仕事を続けられる状態を保てています。
考え方が内向きにならないように
私たちが現在の体制を取っている理由は、 仕事を効率よく回すためだけではありません。考え方が内向きになってしまうのを避けるためです。
すべてを自分たちの内側で完結させようとすると、 知らないうちに判断基準が変わっていきます。
一つひとつは小さく見えても、 積み重なると、ものづくりの姿勢そのものを変えてしまいます。
そのため、
- 判断と責任は自分たちの内側に置く
- 機能や作業は、信頼できる外側と分け合う
という体制を選んでいます。
これは、 誰かに喜んでもらうことを基準に仕事を続けるための設計です。